Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik for Æbleland

Senest opdateret: 16. oktober 2026

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Æbleland ApS er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger i forbindelse med køb og brug af vores webshop på https://shop.aebleland.dk.

Du kan kontakte os her:

Æbleland ApS
Endrup Byvej 14B
3480 Fredensborg
Danmark

E-mail: support@aebleland.dk
Telefon: +45 28 30 11 80

I denne privatlivspolitik beskriver vi, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du besøger vores webshop, gennemfører et køb, opretter eller benytter en kundekonto eller kontakter os, kan vi behandle følgende oplysninger:

Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer samt fakturerings- og leveringsadresse.
Ordreoplysninger: Produkter, du har købt, ordrebeløb, betaling, levering, returneringer og reklamationer.
Kundekontooplysninger: E-mailadresse, profiloplysninger og ordrehistorik, hvis du benytter en kundekonto.
Kommunikation: Oplysninger, du giver os, når du kontakter vores kundeservice.
Tekniske oplysninger: IP-adresse, oplysninger om enhed og browser samt oplysninger om brugen af webshoppen, herunder oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier.

Vi indsamler som udgangspunkt oplysningerne direkte fra dig eller automatisk, når du benytter webshoppen.

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

Gennemførelse af køb og levering

Vi anvender dine oplysninger til at behandle betalinger, administrere ordrer, levere varer og kommunikere med dig om dit køb.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale).

Bogføring og lovmæssige forpligtelser

Vi opbevarer nødvendige oplysninger om køb og betalinger for at overholde bogføringslovgivningen og andre gældende regler.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

Kundeservice og reklamationer

Vi behandler oplysninger for at besvare henvendelser, håndtere returneringer og reklamationer samt opfylde vores forpligtelser over for kunder.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, c eller f, afhængigt af henvendelsens karakter.

Drift og sikkerhed

Vi behandler nødvendige tekniske oplysninger for at drive webshoppen, forebygge svindel og beskytte vores systemer.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i sikker og stabil drift).

Cookies og valgfrie funktioner

Visse cookies og lignende teknologier anvendes til nødvendige funktioner på webshoppen. Andre teknologier anvendes kun, når der foreligger det nødvendige samtykke.

Retsgrundlag: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke), hvor dette er påkrævet, eller et andet relevant retsgrundlag for nødvendige funktioner.

4. Betalinger

Betalinger i vores webshop håndteres via Shopify Payments og de betalingsudbydere, der understøtter den valgte betalingsmetode.

De nødvendige betalingsoplysninger behandles for at gennemføre betalingen og forebygge svindel.

Æbleland har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger i Shopifys privatlivspolitik.

5. Kundekonti

Du kan handle hos Æbleland uden at oprette en kundekonto.

Hvis du vælger at benytte en kundekonto, kan du blandt andet få adgang til dine ordreoplysninger og administrere relevante profiloplysninger.

Vores kundekonti administreres via Shopify og benytter login med en engangskode, der sendes til din e-mailadresse. Du behøver derfor ikke oprette en adgangskode.

Vi behandler de nødvendige oplysninger for at stille denne funktion til rådighed.

6. Shopify og forbedrede tjenester

Vores webshop drives på Shopify, som leverer den tekniske platform til blandt andet ordrebehandling, betaling, kundekonti og produktsøgning.

Vi benytter Shopify Search & Discovery og Shopify Network Intelligence, som understøtter forbedrede funktioner og tjenester på Shopify-platformen.

Når Shopify Network Intelligence er aktiveret, kan Shopify anvende oplysninger om dine interaktioner med vores webshop sammen med oplysninger fra andre Shopify-tjenester og butikker til blandt andet at forbedre sine tjenester og understøtte personalisering.

Shopify kan være selvstændigt dataansvarlig for visse af disse behandlinger.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger og dine muligheder for at gøre indsigelse eller fravælge visse former for databehandling her:

Shopifys privatlivspolitik for forbrugere

Shopifys privatlivsportal

7. Cookies

Vores webshop anvender cookies og lignende teknologier til at få hjemmesiden til at fungere og til eventuelle øvrige formål, som fremgår af vores cookieindstillinger.

Vi anvender Shopifys cookiebanner, hvor du kan vælge, hvilke typer cookies du vil acceptere, når samtykke er påkrævet.

Du kan ændre eller trække dit samtykke tilbage via webshoppens cookieindstillinger.

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for at levere de funktioner, du har anmodet om.

8. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, opfylde vores aftaler eller overholde lovgivningen.

Det kan omfatte:

Shopify, som leverer og administrerer vores webshop.
Betalingsudbydere, som behandler betalinger.
Fragt- og leveringsvirksomheder, som leverer dine varer.
Regnskabs- og bogføringsleverandører, som hjælper os med at opfylde vores lovmæssige forpligtelser.
IT- og andre tjenesteudbydere, som er nødvendige for driften af webshoppen.

Nogle modtagere behandler oplysninger på vores vegne som databehandlere. Andre er selvstændigt dataansvarlige for deres behandling.

Vi sælger ikke selv dine kontaktoplysninger til tredjeparter.

9. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Shopify og visse andre tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger i lande uden for EU/EØS.

Når vi som dataansvarlig overfører personoplysninger til sådanne lande, sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om de relevante overførselsgrundlag.

10. Opbevaring og sletning af personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Vi gennemgår regelmæssigt vores kundeoplysninger med henblik på sletning eller anonymisering af oplysninger, som ikke længere er nødvendige.

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsloven.

Oplysninger i forbindelse med kundeservice og reklamationer opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen og eventuelle efterfølgende krav.

Du kan kontakte os på support@aebleland.dk, hvis du ønsker dine personoplysninger slettet. Oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare, slettes dog først, når opbevaringspligten ophører.

Når vi ikke længere har et lovligt behov for dine personoplysninger, sletter eller anonymiserer vi dem.

11. Dine rettigheder

Efter databeskyttelseslovgivningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne har du ret til:

At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
At få urigtige oplysninger rettet.
At få oplysninger slettet, når betingelserne for sletning er opfyldt.
At få behandlingen af dine oplysninger begrænset.
At gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser.
At modtage visse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
At trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på support@aebleland.dk.

Vi besvarer anmodninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.

12. Sikkerhed

Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug og utilsigtet ændring.

Vores webshop drives på Shopify, som leverer sikkerhedsfunktioner til blandt andet håndtering af kundedata og betalinger.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et relevant behov for oplysningerne.

13. Klager

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på support@aebleland.dk.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk

14. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis det er nødvendigt som følge af ændringer i lovgivningen.

Den gældende version vil altid være tilgængelig på vores webshop med angivelse af datoen for seneste opdatering.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte: