Handelsbetingelser for Æbleland

Senest opdateret: 16. oktober 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Webshoppen på https://shop.aebleland.dk drives af:

Æbleland ApS
CVR: 46183916
Endrup Byvej 14B
3480 Fredensborg
Danmark

E-mail: support@aebleland.dk
Telefon: +45 28 30 11 80

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget af forbrugere på vores webshop. Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark.

2. Produkter og priser

Æbleland sælger drikkevarer fremstillet udelukkende af dansk, økologiske råvarer.

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inklusive 25 % moms.

Eventuelle leveringsomkostninger oplyses, inden du gennemfører dit køb.

Vi bestræber os på, at produktbeskrivelser, billeder og priser er korrekte. Der kan dog forekomme mindre variationer i produkternes udseende, farve og smag som følge af råvarernes naturlige egenskaber.

Hvis vi opdager en væsentlig fejl i en produktbeskrivelse eller pris, kontakter vi dig hurtigst muligt for at finde en løsning i overensstemmelse med gældende lovgivning.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du gennemfører et køb på webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har oplyst.

Vi forbeholder os retten til at kontakte dig, hvis et produkt mod forventning er udsolgt, eller hvis der opstår andre forhold, som forhindrer os i at gennemføre din ordre.

Hvis vi ikke kan levere din ordre som aftalt, informerer vi dig og tilbyder en passende løsning, herunder tilbagebetaling, hvis købet ikke kan gennemføres.

Du er velkommen til at kontakte os på support@aebleland.dk, hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, inden den afsendes.

4. Betaling

Betalinger håndteres sikkert via Shopify Payments.

De tilgængelige betalingsmetoder fremgår af webshoppen ved betaling.

Beløbet trækkes først fra din konto, når din ordre afsendes.

Vi opkræver ikke et større beløb end det, du har godkendt i forbindelse med købet.

Æbleland har ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger.

5. Levering og fragt

Vi leverer i øjeblikket kun til adresser i Danmark.

Leveringsmuligheder, fragtpriser og forventede leveringstider fremgår af webshoppen, inden du gennemfører dit køb.

Vi bestræber os på at afsende og levere ordrer inden for de oplyste tidsrammer. Hvis der opstår væsentlige forsinkelser, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Risikoen for varerne overgår som udgangspunkt først til dig, når du eller en person, du har udpeget, har modtaget dem.

Hvis en pakke er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du fotograferer emballagen og kontakter os hurtigst muligt på support@aebleland.dk.

6. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på vores webshop.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb ved at kontakte support@aebleland.dk.

Du skal derefter returnere varerne senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du betaler som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved returnering.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi de betalinger, som vi efter lovgivningen er forpligtet til at refundere, herunder den oprindelige standardlevering. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen end den, der er nødvendig for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Visse varer kan være undtaget fra fortrydelsesretten efter lovgivningen.

Læs de nærmere betingelser i vores retur- og refusionspolitik, som er tilgængelig på webshoppen.

7. Reklamation og beskadigede varer

Dit køb er omfattet af købelovens regler om forbrugerkøb, herunder 24 måneders reklamationsret.

Reklamationsretten omfatter fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, eller hvor årsagen til fejlen var til stede på leveringstidspunktet.

Da vores produkter er drikkevarer, indgår produkternes angivne holdbarhed, opbevaringsanvisninger og naturlige egenskaber i vurderingen af en reklamation.

Reklamationsretten omfatter ikke almindelig kvalitetsforringelse som følge af produktets naturlige aldring eller skader, der skyldes forkert opbevaring.

Hvis du oplever fejl eller mangler, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget problemet.

Reklamation inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, anses altid for rettidig.

Ved en berettiget reklamation finder vi en løsning i overensstemmelse med købelovens regler.

Kontakt os på support@aebleland.dk, og beskriv problemet. Vedlæg gerne billeder, hvis produktet eller emballagen er beskadiget.

8. Opbevaring af drikkevarer

Æblelands drikkevarer skal opbevares køligt og beskyttet mod direkte sollys.

Vi anbefaler, at du følger de opbevaringsanvisninger og holdbarhedsoplysninger, der fremgår af produkternes etiketter.

Vores drikkevarer leveres i glasflasker med champagneprop og trådnet. Flaskerne kan være under tryk og skal derfor åbnes forsigtigt.

Ret aldrig flasken mod personer eller genstande, der kan tage skade, når du åbner den.

9. Kundekonti

Du kan gennemføre køb på webshoppen uden at oprette en kundekonto.

Hvis du vælger at benytte en kundekonto, kan du få adgang til dine ordreoplysninger og administrere relevante profiloplysninger.

Kundekonti håndteres via Shopify og benytter login med en engangskode sendt til din e-mailadresse.

Du er ansvarlig for at oplyse en korrekt e-mailadresse og beskytte adgangen til din e-mailkonto.

10. Personoplysninger og Shopify

Æbleland anvender Shopify som teknisk platform til webshoppen.

Shopify leverer blandt andet funktioner til ordrebehandling, betaling, kundekonti og produktsøgning.

Vi benytter desuden Shopify Search & Discovery og Shopify Network Intelligence.

I forbindelse med Shopify Network Intelligence kan Shopify behandle oplysninger om dine interaktioner med vores webshop sammen med oplysninger fra andre Shopify-tjenester og butikker til blandt andet at forbedre tjenester og understøtte personalisering.

Shopify kan være selvstændigt dataansvarlig for visse af disse behandlinger.

Du kan læse mere om, hvordan dine personoplysninger behandles, i vores privatlivspolitik.

Du kan også læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og besøge Shopifys privatlivsportal.

11. Klager og tvister

Hvis du er utilfreds med et køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os på support@aebleland.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis vi ikke kan nå til enighed, kan du som forbruger indgive en klage til relevant dansk klageinstans, når betingelserne for klagebehandling er opfyldt.

Du kan finde oplysninger om klagemuligheder hos Nævnenes Hus og på Forbrug.dk.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister behandles efter de gældende regler om værneting.

Intet i handelsbetingelserne begrænser dine ufravigelige rettigheder efter forbrugerbeskyttelseslovgivningen.

12. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere handelsbetingelserne, når det er nødvendigt, eksempelvis som følge af ændringer i vores webshop eller gældende lovgivning.

For allerede indgåede køb gælder som udgangspunkt de handelsbetingelser, der var gældende på købstidspunktet.

Den seneste version af handelsbetingelserne vil være tilgængelig på webshoppen.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte:

Æbleland ApS
Endrup Byvej 14B
3480 Fredensborg
Danmark

CVR: 46183916
E-mail: support@aebleland.dk
Telefon: +45 28 30 11 80